Politique de frais de port
📦 Politique de Frais de Port - OGSTORE
Tous nos produits ( répliques haut de gamme ) sont expédiés directement par nos fournisseurs situés aux États-Unis, en Europe et en Asie .
🚚 Modes de livraison
- Frais de port économiques : 15 à 35 jours ouvrables – Gratuit
🔍 Numéro de suivi
Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dans un délai de 10 jours ouvrables après la confirmation de votre achat.
Les informations de suivi peuvent mettre de 1 à 5 jours ouvrables avant d'apparaître dans le système.
❗ Problèmes de livraison
📦 Commande incomplète ?
Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément, chaque colis aura son propre numéro de suivi.
🏠 Adresse incorrecte
Veuillez remplir correctement votre adresse. Si le service postal ne parvient pas à effectuer la livraison après 2 tentatives, le colis sera retourné au fournisseur et :
- Des frais de livraison supplémentaires seront facturés, même en cas de livraison gratuite.
- L'adresse ne pourra pas être modifiée après 24 heures suivant l'achat.
⚠️ OGSTORE n'est pas responsable des informations incorrectement renseignées.
📮 Objet en attente de retrait
Si le suivi indique "Objet en attente de retrait", veuillez retirer votre colis dès que possible à l'agence de Correios indiquée. Si vous avez des questions, contactez-nous via WhatsApp (icône dans le coin de l'écran).
🛡️ Garantie OGSTORE
Nous garantissons la livraison ou un remboursement intégral .
Si le produit n'est pas livré dans un délai de 65 jours ouvrables après l'expédition, le montant sera intégralement remboursé.
📝 En finalisant votre achat chez OGSTORE, vous acceptez toutes nos politiques concernant les frais de port, la livraison, les échanges et les retours.
📧 Contactez OGSTORE
Pour toute question concernant le transport, le suivi ou la livraison, veuillez contacter notre équipe par e-mail : ogstorecrateus@gmail.com
