Politique de remboursement
Politique de Remboursement — OGSTORE
Remboursement en retard ou inexistant
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
- Veuillez contacter l'émetteur de votre carte de crédit – le traitement peut prendre quelques jours ouvrables.
- Contactez votre banque, car il peut y avoir un délai de compensation.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, le montant ne figure toujours pas, veuillez contacter notre équipe :
ogstorecrateus@gmail.com
Produits en promotion
Seuls les produits ayant une valeur totale peuvent être remboursés.
Les articles achetés en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous effectuons des échanges uniquement pour les produits présentant un défaut de fabrication ou qui sont arrivés endommagés .
Si vous avez besoin d'échanger votre article contre le même modèle, veuillez nous contacter par e-mail :
ogstorecrateus@gmail.com
Les frais de port pour les échanges sont à la charge du client.
Nous recommandons d'envoyer le colis avec un numéro de suivi ou une assurance de transport. OGSTORE n'est pas responsable de la non-réception des retours.
En finalisant son achat, le client déclare accepter toutes les politiques de vente, de livraison, d'échange et de retour d'OGSTORE.
En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail :
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